対応

2005/10/16

挨拶は言われるだけで凄く気分が良くなります。

「いらっしゃいませ～」
「おはようございます」
「こんにちは」
「はじめまして」
「お疲れ様です」

ちょっとした事ですけど、言われると凄く気持ちいいです♪

先日ちょっと遠い普段行かない場所の楽器屋に入ったのですが、
知り合いがシンセサイザーを弄っていたら
「勝手に触るな！！」

と、いうお客さんに対しての第一声と思えないような言葉を耳にしました。

触らないで欲しいなら、予め「さらわないでください」のような紙を貼るか
注意するにしても
「すいませんが、お手を触れないでいただけますか」

のような言い方があるんじゃないでしょうか。

俺はかなりカチンときてしまい。
すかさず、「なら、弾けるようにしてください」
と俺が隣で口を挟むと・・・

「●●さん、よろしく」

この対応もありえない(笑)
「係のものをお呼びしますので」とか言うべきだと思うのですけどね。

その間も言った本人はずっとパソコンを触ってました。

まぁ、そんな最低な対応する楽器屋は品揃えが豊富であっても
２度と行きたくない。実際は品揃えも悪かったし。

全ての電子ピアノの電源が入ってなかったり
音を聞かずして、実際に触ってみずして買おうと思いません。
まぁ、当然出入りも挨拶なし。

くっそ～・・・。
この店で折角の買い物が台無しだ。

しかし、その後のタクシーの運転手さんが
自動ドアにも関わらず、わざわざ自らの手でドアを開けてくれ
「どうぞ」
と言ってくれたので、気分がニコニコに♪

そんなちょっとした気遣いが嬉しく感じました。

19:25:00

コメント：hal　（2005/10/18 0:37:50）

うーむ、俺もバイトしていかんなーと自分でも思うのが、「少々お待ちください」と言わず「ちょっと待っててくださいね」と言ってしまうことや、疲れや不機嫌が表情とか態度に表れてしまうことですね。なるべく丁寧な対応がしたいとは心がけているものの、もともとそういった研修などをしていないこともあり、特に焦っているときなんかどうしても対応が雑になりがちです。お客様にも申し訳ないし、お店に申し訳ないです

コメント：めろん　（2005/10/18 21:45:47）

そんな対応悪い店があったんですね＾＾；
そんな店には行きたくないですね
でも世の中まだまだ捨てたもんじゃないですよ!!
親切な人もたくさんいますしね。
小さな親切に感動するっていいことですよね

コメント：あず　（2005/10/22 3:21:28）

＞halさん

完璧な敬語を使用するという訳じゃなくて「誠意」が必要だと思うんですよ。
あからさまに偉そうな態度されたらいくきなくします（笑
俺も昔は、「あ、ちょっとまってくださいね」とか言ってました・・・。
そういうところもきになる人はなるんだろうなぁ・・・。

＞めろんさん

本当に困ったものです。。。
そうですね。親切な人もいますし
俺も人に親切に出来るそういう人になりたいです。

コメント：匿名　（2005/10/22 22:54:51）

知り合いの者です。あの楽器屋はかなりびっくりしました。今度はもっと親切な楽器屋いきましょうｗ

コメント：ノリ　（2005/10/23 0:30:26）

上の匿名氏の従者です。（ｗ
あの時は僕が１番びびったよ。気が小さいからね。

コメント：ノリ　（2006/01/05 19:07:17）