片付け中にて

2005/04/04

同じ日付で２度日記を書くのは初めてです。
初体験です（謎）

で、今も現在片づけ中ですが・・・。

誤って、スタンド電球？を上から落としてしまい
電球が割れました・・・。
幸い怪我はないですが、面倒なことを増やしてしまった(笑)

どうしてこう、おっちょこちょいですか。
そろそろ落ち着きたい年頃です(笑)

そして、その後用があって某会社に電話をしたのです。

その対応がありえねえ！！
普段、滅多なことで怒りませんがさすがに腹たちました。

普通、電話したら。

「はい。○○会社の○○と申しますが～～・・・・」

な感じが普通？ではないのですか？

その会社の対応

「はい？」

いや、マテ(笑)
はい？ってなんやねん！！
用があるからかけたに決まってるやろう(笑)

こんなところで怒っても仕方ないので

　俺「あの、○○会社さんであっていますか？」
対応「はい」
　俺「担当の○○さんいらっしゃいますか？」
対応（無言で保留にする）

・・・無言かよ・・・。
普通少々お待ちください。と言ってもいいと思うんだが・・・。

暫く経って
対応「○○さんはいません。またあとでかけてくださ・・・」（声が小さくて聞きとれない
　俺「あの？すいませ・・・・」

対応ガチャリ（電話切る

いや、待てってお前！！！！(笑)
すでに言ってる時に受話器離してないか！？

さすがに、呆然としました。
こ、こんな対応あっていいのか？

と３０秒ぐらい考えてたら腹たってきて
もう一度リダイヤル。

トルルルル・・・・ガチャ（繋がる
対応「はい？」
　俺「あの、先ほどお電話した○○と申しますが、
　　　　　　　　　聞きとれなかったのでもう一度お願いします。」

対応「あ～、ですから担当のものはいないのでまた今度かけてください」
　　　　　　　　　　　　　　　　　（かなり投げやりな対応）

　　俺「あの、失礼ですが、お名前を伺いたいのですが・・・」

対応「あ～～だから、担当のものはいないから」

　俺「私の質問に真剣に答えてもらえませんか？」

対応「また今度かけてください」

ブチッ

大声で言いました。

俺「お前、それが企業の対応かよ！もうちょっと真面目に受け答えできねぇのかよ！ボケ！」

・・・といい終わらずして、ガチャリと切られました(ﾟ∀ﾟ)

ボケ！まで言ってしまったのは大人げないが、
どうしてくれようコイツ。

違う別の電話番号にかけ、恐ろしく対応が悪かったことを伝えた。
担当の者にも伝えた。

・・・こういう酷い対応をする人は首にするべきだ。

っていうか片付け中だったのに(´・ω・｀)

17:14:58

コメント：ノリ　（2005/04/04 19:14:21）

それは困ったもんだねぇ。

＞違う別の電話番号にかけ、
＞恐ろしく対応が悪かったことを伝えた。

改善するためにコンサルタントを使いましょう！って
僕を紹介してくれればよかったのに。（ｗ

コメント：涼　（2005/04/04 23:22:42）

うひゃぁ・・・最悪な対応ですねぇ；
あれだ、多分その人はおなかがすいてて
いらだってたってことにして許してやりましょう。

それはともかく、怪我なくてよかったですねぇ・・・；
電球あぶないあぶない。。(*'-')

コメント：yoshie　（2005/04/05 14:18:56）

それはムカつきますな(`ω´)
担当の方に伝えたのは正解ですね。
一社会人として電話対応は会社の第一印象にもなりますからしっかりしてほしいものです。

関係ないですが私はこの間バイト(ネットカフェ)のとき精算してた後カウンターに唾はいて帰りやがったお客さんがいました。
普通に「ありがとうございましたー」と言いましたが後でてめームカつくんだよ！とマジギレしましたよ…。
おかげでタバコの本数が増える…(;´ー`)y-~~~

そうそうCDが届きました！ありがとうございました(●´∀｀●)

コメント：白海　（2005/04/06 2:06:34）

世の中には嫌なやつがいっぱい居るからねぇ（汗）あず♪もせっかく片づけ中やったんに（笑）

いくら買い手市場やからって、そういう常識の無い人が居る会社は、ちょっと問題有りデスな（汗）それらが改善されない会社は、人心が離れて行く可能性が高いと思われます（＾＾；

あず♪に余裕があるなら、あまりお奨めは出来ませんなぁその会社・・・（汗）

コメント：naomi　（2005/04/06 15:35:39）

うむむ。身につまされますね。
私は代理店との契約や営業品質管理業務をやってます。
エンドユーザからの、クレームのほとんどが、「代理店の態度が悪い！」・・・・・
会社のサービスや、手続きの間違いなどで、怒られるのは仕方ないですが、「態度が悪い！」「ガチャ切りされた！」「すごんだ！」「茶髪にロンゲが来た！」などなど。。多くは組織ではなく、個人の問題なんですけど、確かに会社として教育しなければですよね。。。代理店の社員教育にまで、なかなか手がまわりません。。てゆーか、不可能。。。
しかし！おっとりしていそうな（勝手に）、あず♪さんが「ボケ！」と言っている姿が、想像できせぬ。

コメント：あず　（2005/04/08 14:28:48）

＞ノリさん

な、なるほど(笑)
また機会があれば宜しくお願いします。

＞涼さん

お腹が減ってたのですね。
そういうことにしておきましょう＞＜。
怪我なくてよかったですよ～。

＞Yoshieさん

ほんま印象になるっていうの解ってないんでしょうか（汗）
そ、それはそうとネットカフェのバイトで唾吐くってなんて幼稚な人なのでしょうか・・・。
ありえないですね。。。
煙草は吸いすぎないようにしてくださいね＞＜。
CDも無事届いたようでよかったです♪

＞白海さん

そうですね。
この会社は俺もかなり呆れているので、これ以上関わらないようにしようと思います。
やれやれ・・・（汗）

＞naomiさん

やはりクレームというのはどうしても発生してしまいますよね。
それを改善しようと努力しているのは良いのですが、明らかに努力どころか消費者をなめてるとしかいえない態度を見たので非常に腹が立ったのであります(笑)
常時まったりしていますが、ごく稀に怒ります(笑)

怒る頻度は・・・１年間とおしてもそんなにないですね（汗）